いつもご利用いただきありがとうございます。

ここ数ヶ月、荷物の紛失が頻繁に起こっております。

過去5−6年、3箱しかなかったのに比べ、
ここ数ヶ月で既に5箱ほど紛失になっております。

当方では、こちらを出発し、追跡番号をご連絡いただいた後は
配送に関する責任は負うことができません。

荷物が行方不明になった場合は、当方へご連絡いただき、当方よりこちらの郵便局へ調査依頼を出しますが、

紛失と判断されても、補償は送料分と+αの場合がほとんどです。


こういった事態を避けるために、
申告額は対価に値する額をご連絡ください。
また、高額商品に関しては補償をつけることをお勧めいたします。


また、返金手続きにもこちらでは時間を要します。
早くて2ヶ月、遅い場合は10ヶ月ほどかかる場合もありますので
あらかじめご了承ください。


いつもご利用ありがとうございます。

9月は20日、21日と不在となりますので、

この日の荷物の受け取り、発送はお休みさせていただきます。


よろしくお願い致します。

いつもご利用いただきありがとうございます。

11月の18日より、個人的な都合により日本へ一時帰国することになりました。

よって、11月18日から12月12日までは、荷物の受け取り、発送を友人が承ります。

ご連絡は今までと同じ当方へ頂いて問題ありませんが、

配送先が変わりますので、必ず事前にご連絡をいただくようお願い致します。

(この期間、私の元へ荷物が届いても受け取ることができませんのでご注意ください)


また、私の日本滞在中は、イタリアとの時差の関係で、
受け取りから発送まで通常より時間がかかる場合もあります。

私の元での最終受け取りは11月16日、発送は11月17日とさせていただき、
12月は13日より受け取りを開始いたします。


大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、
余裕を持って依頼していただけますようお願い致します。


オークション(Ebay)商品、本、CD、洋服や雑貨、ペットグッズ等、

イタリアやヨーロッパで物を買いたいけど日本への発送をしていなかったことはありませんか?


言葉の問題の心配も不要、イタリアから発送の代行を致します。

トラブルの時のサポートも受け付けています。

詳細は上の「カテゴリを選択」から、

お問い合わせは右の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

申し込みの場合は、右の問い合わせフォームよりお名前、配送先住所、ご希望商品を明記の上お問い合わせください。



お問い合わせの返事は通常24時間以内にしております。

24時間経過しても返事が無き場合はお手数ですが、
再度お問い合わせしていただけますようお願い致します。



尚、現在こちらが本業ではありませんので、荷物の受け取り、発送の対応が出来ない時期があります。
スケジュールについては上の「カテゴリを選択」の「転送休止スケジュール」に分かり次第アップしておりますので
ご確認ください。




尚、こちらの記事は未来日付になっておりますが、ブログの上部に常に表示されるようにするためです。
ご了承ください。
商品の転送依頼をする前に

お手数ですが購入手続きをされる前に当方にご一報ください。


連絡無き場合、荷物の受け取りの責任は負えません。
イタリアでは日本のような親切なシステムではないため、安易に送り主に送り返されたり、追加の送料を請求されます
そのような場合も当方は責任を負えませんのでご了承ください。


尚、当方の都合が悪い場合、別の配送先に指定をお願いすることもございます。
確実に商品を受け取るためですのでご了承願います。


着払いはお受けしておりません。
立て替え払い(買い付けやイタリアのクレジットカードしか受け付けないサイト等)の場合は別途ご相談ください。


また、一度お振込頂いた買い付け額は、買い付け不可能と判明次第銀行振り込み(またはPayPal)にて返金いたします。
ですが、お客様がお振込の際に掛かった振り込み手数料は返金できませんので、
ご了承の上お申込みください。


スプレー缶、ハム類、常温で保存できない商品、禁制品(香水を含む)などはお受けできません。
リチウムイイオン電池を含む商品(電気製品や時計)などは、バッテリー抜きであれば発送できます。
バッテリーが取り外せないタイプの商品は発送できませんのでご了承ください。
またワシントン条約などで輸入、輸出に規制があるものは取り扱いできませんのでご了承ください。


商品が到着したら

当方で箱を開封させて頂きます。
中に危険物や輸入が禁止されているもの等が入っていないかチェックするためですので
ご了承ください。

尚、基本的には商品のチェックは含まれません。
サイズ違い、間違った商品などが届いた場合も、こちらがチェックすることはありませんので、ご了承ください。

確実に中身を確認する必要がある場合は、オプションで検品サービス、もしくは画像撮影サービスをご利用ください。



配送の前に

配送方法はEMSとなります。
書類の記載方法も指示の元記載させて頂きます。

こちらでは発送手続き完了後の荷物に関しての責任は一切負う事ができませんのでご了承ください。


配送は入金確認後3日以内には行う様にしておりますが、遅れる場合もございます。
その際はメールでご連絡させて頂きます。


配送後、追跡番号をメールで連絡させて頂きます。

追跡番号はPosteitaliane等のページでチェックすることが出来ます。



* 日本輸入にかかる関税などはお客様負担となります。


質問事項などありましたら、右のメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。

コメントでいただく問い合わせにはコメントでお返事させていただいております。



尚、こちらの記事は未来日付になっておりますが、ブログの上部に常に表示されるようにするためです。
ご了承ください。
サービス料金は以下の通りになります。


【転送サービス】(一件毎)
お客様が購入し、配送先を指定場所(ミラノ)にし、商品を私が受け取り日本へ転送する。
手数料1500円+日本までの送料+(必要であれば梱包代)


【買付けサービス】(一件毎)
お客様指定の商品を私がインターネットで購入し、受け取り、日本へ転送する。
商品代+商品金額の5%+手数料2000円+送料+(必要であれば梱包代)


【店舗買付けサービス】(一件毎)
*現在はサービスを停止しております。詳細はお問い合わせください。
お客様指定の商品を私が店舗で購入し、日本へ転送する。
商品代+30€もしくは商品金額の10%+手数料2000円+送料+(必要であれば梱包代)

* 商品代金が300€以下の場合は手数料30€、300€以上の場合は商品代金の10%となります
* 在庫確認の電話は1件につき1000円いただきます。
* 在庫確認せずに店舗へ出向き、商品がなかった場合は手数料として30€いただきます。




上記サービス料金は1箱毎の代金になります。
計算方法の詳細はこちらをご覧ください。


商品は基本、届いたもの、もしくは買い付けたものをそのまま転送することになります。
追跡番号または納品書名で照合し、そのまま発送いたします。
商品名、サイズなどまではチェックしておりませんのでご了承ください。
チェックが必要な場合は検品サービスをご利用ください。


一度お振込頂いた買い付け額は、買い付け不可能と判明次第、銀行振り込み(またはPayPal)にて返金いたします。
ですが、お客様がお振込の際に掛かった振り込み手数料は返金できませんので、
ご了承の上お申込みください。


個人売買のサイト、Ebayなどは相手が信用できるかどうか、お客様で判断をお願いいたします。
特にPostepayでの支払いのみなどの場合は詐欺のリスクが高くなることをご承知ください。
代金を代理振込した後、商品が発送されないなどのトラブルは、代金の返還はできなくなります。
できるだけ保証のあるサイト、信頼のおけるサイトでの買い物をお勧めいたします。


インターネットでの買付の場合、買付可能なサイトはEU内のサイトに限定させていただきます。
稀に中国の詐欺の疑いのあるサイト、EU周辺のサイトなどで問い合わせをいただく事がありますが、
信用の置ける国のサイト以外はお断りさせて頂いております。


【オプションサービス】

【検品手数料】
検品等をご希望される場合は追加1点につき500円かかります。

【撮影手数料】
商品の品名、カラーサイズなどの確認(写真撮影)は1点につき150円かかります。

【おまとめ梱包】
複数の荷物をひとつにおまとめ梱包する場合
転送サービスの場合は2箱目より1箱追加毎につき500円の手数料を頂きます。
買付けサービスの場合は2箱目より1箱追加毎につき1000円の手数料を頂きます。

詳細はこちらをご確認ください。


* 1箱で届いた荷物を2箱に分けて送付する場合は1箱分x2個口分の手数料を頂きます。
(転送のみの場合は1箱毎に1500円、買い付けの場合は1箱毎に2000円になります)

【問い合わせ手数料】
セーラーなどに問い合せ等が必要な場合は問い合せ代として1000円かかります。

【重さ手数料】
5キロを越えるものは5キロ増える毎に500円加算させて頂きます。
例:
5キロまで=1500円+送料
5〜10キロ=1500円+500円+送料
10〜15キロ=1500円+1000円+送料


【大きさ手数料】
1辺の合計が60cm を超える荷物に関しまして、大きさ手数料500円を頂きます。
(受け入れ可能荷物の最大は3辺が220cm 以内、(1辺の最大150cm以内)
80x80x60 などの大型商品は 500x3辺となり1500円の追加となります。

尚、エレベータに乗せるため箱の幅が65cm以上ある箱は受付できません。
ご了承ください。

* 1辺の長さが150cmを超えるものは郵便局での発送が出来ません。
ヤマト便を利用することは出来ますが、送料が400〜500ユーロになり、日本での着払いとなります。
また、女性が物理的に持てない大きさや重さのものは受け付けられませんのでご了承ください。


特殊梱包材や梱包箱など購入しなければ行けない場合、
お客様負担となりますのでご了承ください。

【保管手数料】
こちらでの商品の保管が1週間を超えた場合、保管手数料として1週間ごとに500円頂きます。
4週間保管の場合は500円x4週間=2000円となります。


インターネット等で購入される場合は、商品の送り先を指定住所(ミラノ)にしていただき、
商品到着後EMSでの送料をご連絡いたします。

送料と手数料を日本の銀行(楽天銀行)へ振り込んで頂いた後、3営業日以内に発送させて頂きます。



€のレート換算や所々の事情により、今後料金やサービス内容等を変更させて頂く場合があります。
ご了承ください。



* 大量のブランド物等の買い付け、代行輸入は受け付けておりません。ご了承ください。
* 日本への輸入を禁止されている商品についてはお受けできません。ご了承ください。
* 発送後のトラブル、税関のトラブルに関してはこちらで補償できません。ご了承ください。



お問い合わせは右の問い合わせフォームよりお問い合わせください。

申し込みの場合は、右の問い合わせフォームよりお名前、配送先住所、ご希望商品を明記の上お問い合わせください。



尚、こちらの記事は未来日付になっておりますが、ブログの上部に常に表示されるようにするためです。
ご了承ください。
お客様各位

いつもご利用いただきありがとうございます。

本日、郵便局の荷物を発送している会社SDAより、
現在SDAがストライキ中のため、小包の引取りはできないとの通達がありました。

ストライキは3週間ほど前からあり、
以前は5キロ以上の小包は受け付けて貰えなかったのですが、
本日より封筒のみの受付しかできないとのことです。

配達人もいつまで続くのか、状況がわからないとのことですので、
荷物の紛失などを防ぐためにも
ストライキが終了するまで、現在預かっている荷物は当方で保管いたします。
(ピックアップは可能とのことですが、現在多くの荷物が処理されず溜まっているとのことで、
安全のためにも現在のSDA発送は控えさせていただきます)

また、ストライキが終了しましたら改めて個々にメールにてお知らせし、
ブログにも追記を掲載いたしますので、
それまで新しい荷物の発送(当方での受け取り)は控えていただけますよう
ご協力をお願い致します。
既にご依頼頂いている分に関しては責任を持って受け取り致します。

保管場所が既に狭くなっており、
現在保管中の荷物と既にご依頼いただいている分の荷物の保管でおそらく一杯になることが予測されるためです。

まとめますと
現在私の手元にある荷物 → ストライキが終了後順次発送(発送までにお時間をいただきます)
現在ご依頼済みの荷物 → こちらで受け取り、保管。ストライキが終了次第順次発送
現在ご依頼頂いていない案件 → 保管場所が無いためオーダーを一時ストップ(クロネコでの発送のみ受付ます)

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。
ご不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。


追記 9月25日
本日25日より、5キロ以下の小包は受け入れを開始したとの連絡がありました。

よって、本日より5キロ以下の箱については出荷可能です。
5キロ以上の箱については、また新たな通達がありましたら
個別にご連絡させていただきます。

ご迷惑をおかけしており申し訳ありません。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


追記 10月4日

本日4日より、全ての小包は受け入れを開始したとの連絡がありました。

が、しかしストライキ期間中の不明小包が集配センターに数多くあるとのことで、
今後も紛失の可能性があると予測されますので、
補償(5.68€追加)をつけての発送を強くお勧めいたします。




いつもご利用いただきありがとうございます。

サービスの効率をあげるため、
2017年9月より以下のように料金を改定させていただきます。


転送について
事前ご連絡いただいた後の荷物の受け取りについて
転送代金 1500円

事前にご連絡いただかず、荷物が先に到着した場合
転送代金 2000円


保管料について
事前ご連絡いただいた場合の保管料
2週間まで無料
その後1週間毎に500円


事前にご連絡いただかず、荷物が先に到着した場合
1週間毎に 500円

*ご連絡いただかず、保管が半年を過ぎた小包はこちらで破棄処分させていただきますので
ご了承ください。


事前に「荷物が届きます」とご一報いただくのと、いただかないので、
こちらは荷物の受け取り、保管場所、ご連絡などのやりとりがスムーズに行えます。

また、どなたからの荷物かわからないものを受け取るのは、
この時勢、気持ちのいいものではありません。

現在、当方にも、ご依頼主不明の小包が多く保管されており、
こちらからご連絡のしようがありませんので、対処の方法に困っております。


過去数年、既存のお客様には再度お願い申し上げておりましたが、
未だにご依頼主不明の荷物がかなりの量で到着するため、
このように料金にて差をつけさせていただくことにしました。

ご理解とご協力をお願い致します。

いつもご利用いただきありがとうございます。

8月は以下のスケジュールで不在となります。

8月11日〜18日

この期間は不在となりますので、
荷物の受け取り、発送ができなくなります。

また国外へ出るため、ネット回線が使えるかどうかも不明ですので、
お問い合わせのお返事は18日の夜からとなります。


ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い致します。

発送について


発送は郵便局のEMS便にて行います。

代金は重さを元に計算いたします。

Express Mail Service (EMS)
(郵便局のEMS小包便/通常日本まで4~7日程度)
1キロまで 36.5ユーロ
1~3キロまで 42ユーロ
3~5キロまで 59ユーロ
5〜10キロまで 82ユーロ


*追跡番号有り
*税関申告書CN23(インボイス)作成要
*補償を付ける場合は5.68ユーロ追加


発送後のトラブル、税関に関するトラブル、関税の支払い等はこちらでは分かりかねますので
お客様の責任の元でご依頼頂きますようお願い致します。


*現在、国際書留は取り扱いしておりません。ご了承ください。



国際発送できる荷物の大きさは、一辺が150cm以内、
3辺の合計が2mを超えないものとなります。
重さは20kgまでとなります。


2015年2月現在の金額です。



発送は代金の入金を確認後、3営業日以内に行います。


尚、不在時(不在スケジュールをご確認ください)は商品の受け取り、発送共にお休みとなります。


尚、イタリアの配送システムは日本とは違い、
不在表を受け取ってもこちらから配達日時を指定できるものは殆どありません。
通常、2~3回自動で配送され、不在の場合は送り主に送り返されます。
事前に了承無き配送で受け取りが出来なかった場合、こちらでは責任を負えませんのでご了承ください。
お手数をお掛けしますが、
購入される前にこちらへ確認頂き購入手続きを行って頂けますようお願い申し上げます。

また、不在時に配達された商品につきまして、ピックアップが必要な場合は
1点につき500円のピックアップ代金がかかりますのでご了承ください。



一時帰国に伴う変更などでご迷惑をおかけしております。

6月は2日より受付を開始いたします。

また、6月、14、15は不在となりますので、おやすみさせていただきます。

この日は荷物の受け取り、発送はおやすみ、

お問い合わせのお返事にはお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。


今後ともよろしくお願いいたします。


日本への一時帰国につき、以下の日程で不在となります。

この間の荷物の受け取り、発送はお休みさせていただきます


4月20日〜6月1日まで (多少の変更あるかもしれません)


この間は別の場所への配送、別の場所からの出荷で対応させていただきます。

ですので、時差などの関係より通常より、作業に時間がかかる可能性がありますので、

ご了承ください。

またこの期間はお申し込みいただく際に荷物の追跡番号を必ずご連絡ください。

荷物を確かに判別する方法ですので、ご協力お願いいたします。




またこの期間はいつもの住所へ配送されてもこちらで管理することはできませんので、

くれぐれも当方の住所へ荷物を送らないようお願い致します。


この前にイースター休暇を挟みますので、最後の荷物の受け取りは4月13日、

最後の出荷を4月18日とさせていただきます。



尚、この期間はお問い合わせのお返事にもお時間がかかる場合がございますので
ご了承ください。

特に4月の19日〜4月29日まではお返事にも時間がかかることが予測されますので、
あらかじめご了承ください。


よろしくお願い致します。


4月5月は以下の予定で、転送をお休みさせていただきます。


4月3日〜9日 (国際家具見本市のため、他の仕事が入っております)

4月15〜17日 イースターのため、祝日となります。

4月20〜5月31日 日本帰国のためお休みさせていただきます。


この期間は荷物の受け取り、発送はお休みさせていただきます。

お問い合わせのお返事にもお時間を頂く場合がありますので、ご了承ください。


尚、日本帰国中は別宅へ配送にて対応予定をしております。

詳細はお問い合わせください。



ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


近日、日本の税関にて、輸入小包の検査が強化されています。

内容物は適正な価格の申請をお願いいたします。

万が一、税関で問題があり、トラブルとなった場合もこちらでは一切責任を負えませんのでご了承ください。


税関での検査では、

ラベルと価格のチェック、

開封検査をし、商品とラベルの申請内容のチェック、
(内容物の数量、価格など)


余りにも適正ではないと判断される価格で申請されている場合、

税関を通すことができず、こちらへ送り返されるということが起こっています。



その場合は、再度送付するのに、再度転送手数料や送料などがかかりますので、

ご了承ください。



最近、お振込のみの代行をご依頼いただくことが多くなり、

振込代行サービスの代金を設定いたしました。

尚、振込可能な地域はイタリアとヨーロッパ内に限り、
お振込完了後は振込控えを送付いたします。



お振込代金の他に、

振込手数料 3ユーロ
(手数料は銀行や国によって差がありますが、一律3ユーロとさせていただきます)

振込代行手数料 お振込金額の5%
(場合によってはこちらで円建てより引き出し、口座へ入金する場合がありますので、
その為替手数料等とお考えください)

振込代行手数料 1000円
(ペイパル払いの場合は10ユーロ)


* 尚、一度振込をしてしまうと何かトラブルの際などに返金はできなくなりますのでご了承ください。

* 先方より返品などで振込にて返金された場合は、先方からの振込代金(商品代金)分のみの返金となり、
振込手数料や振込代行手数料の5%、1000円は返金対象とはなりません。


以上をご確認の上、振込代行サービスをご依頼ください。



いつもご利用いただきありがとうございます。

2月は以下の日程で、お休みさせていただきます。


2月22日〜28日

この期間、全く不在になるわけではありませんが、

外出がちになるため、通常よりお時間がかかる場合があります。

また27日は1日不在となりますので、荷物の受け取りや発送をお休みさせていただきます。


ご了承ください。

詳細なスケジュールはわかり次第こちらへ追記いたします。

よろしくお願いいたします。



いつもご利用いただきありがとうございます。

1月は以下のスケジュールで、別件での仕事のためお休みさせていただきます。

1月6日は祝日のためお休みとなります。
1月12〜14日
1月16日、

この期間は商品の受け取り、発送をお休み致します。

また、お問い合わせのお返事にも時間がかかる場合がございますので、
ご了承ください。



近日 IQOSの転送や買付のお問い合わせを多くいただいております。


IQOSはリチウムバッテリーを含む商品のため、

1回の発送は4個までとさせていただきます。


買付、転送共に可能ですが、4個を超えましたら2箱に分けての発送となりますこと

ご了承ください。

(送料は2個までは36.5ユーロ、2〜4個までは42ユーロとなります)


その際、転送手数料は1箱に対して1500円、買付の場合は、1箱に対して2000円がかかりますので

ご了承ください。





尚、詳細はメールフォームよりお問い合わせください。

いつもご利用いただきありがとうございます。


12月8日、26日,1月6日は祝日のため宅配業者がお休みとなります。


基本的に年末年始の営業は、
12月30日まで営業、
1月は3日より営業を開始いたします。

但し、数日不在になる可能性もありますので、
日程が確定しましたらこちらに掲載いたします。


よろしくお願いいたします。


ご利用いただきありがとうございます。

最近荷物の取扱量が増えた関係で、

荷物の追跡番号をご連絡いただくようお願いしております。

追跡番号とご依頼主さまとが一致した商品より、

送料などのご連絡をしております。


追跡番号よりご依頼主さまが判別できない商品に関しましては、

こちらから確認することはありませんのでご注意ください。

また、合わせて、保管スペースに限りがあるため、

1週間以上保管した商品に関して、保管料をいただいております。

(追跡番号をご連絡いただかず、保管日数が増えた場合も対象となりますのでご了承ください)